Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 23 septembre 2026

Les commandes de litaeau.fr sont expédiées par AWE, société par actions simplifiée au capital de 10 000 €, immatriculée au RCS de Montpellier sous le numéro 808 797 666 (SIRET 808 797 666 00019), TVA intracommunautaire FR90808797666, dont le siège est situé 1 impasse René Descartes, 34770 Gigean, France, et qui exerce sous le nom commercial Sommum Wellness.

Les lits à eau : livraison offerte, en pièces détachées

  • Livraison offerte en France métropolitaine pour tout lit à eau.
  • Délai : environ six semaines entre la commande et la livraison. Chaque lit est fabriqué par Akva, au Danemark, après votre commande et selon votre configuration ; aucun n'est pris sur un stock.
  • Le lit arrive en pièces détachées à l'adresse de livraison. Le montage par vos soins est le parcours prévu par défaut ; il est détaillé pas à pas dans notre guide Monter son lit à eau.

Installation à domicile, en option

Si vous le souhaitez, nos techniciens montent le lit, le mettent en eau et en température. L'option se choisit dans le configurateur du lit : 350 € d'intervention, plus 2 € par kilomètre de distance entre notre showroom de Gigean (34) et votre adresse. Son montant s'ajoute au prix du lit et s'affiche avant le paiement.

Les autres articles

Matelas seuls, pièces détachées, accessoires, produits d'entretien, socles, têtes de lit et mobilier : les frais de livraison dépendent de l'article, de son transporteur et de son poids. Ils sont calculés et affichés avant la validation du paiement.

  • Livraison offerte en France métropolitaine dès 80 € d'achat (en point retrait Colissimo ou Chrono 2Shop pour les articles expédiés par Colissimo), à une exception près : le cadre en mousse vendu seul, dont le transport est facturé 180 €.
  • En dessous de 80 € : expédition Colissimo selon le poids, de 8 € (point retrait, moins de 250 g) à 42 € (à domicile, au-delà de 25 kg) ; 30 € en GLS pour les liners, les chauffages et les diviseurs.
  • Délais indiqués au paiement selon le mode de livraison : 2 à 5 jours ouvrables en Colissimo ; 8 à 10 jours ouvrables en GLS ; 4 à 5 semaines environ pour les diviseurs et les cadres en mousse. Un numéro de suivi est fourni pour les envois Colissimo.

Zones de livraison

Nous livrons uniquement en France métropolitaine, Corse comprise, et pour tous les articles. Nous ne livrons pas les départements et régions d'outre-mer, ni hors de France.

À la réception

Le risque de perte ou d'endommagement des biens vous est transféré au moment où vous, ou un tiers que vous désignez, en prenez physiquement possession (article L. 216-4 du code de la consommation). Vérifiez l'état des colis en présence du livreur ; en cas de dommage, notez des réserves précises sur le bon de livraison et prévenez-nous au plus vite : téléphone 04 67 78 68 48, e-mail contact@sommumwellness.com.

Retard de livraison

Si la livraison n'intervient pas dans le délai annoncé, vous pouvez nous enjoindre de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable ; à défaut de livraison dans ce nouveau délai, vous pouvez résoudre le contrat par lettre recommandée avec avis de réception ou par un écrit sur un autre support durable (article L. 216-6 du code de la consommation). Nous vous remboursons alors la totalité des sommes versées au plus tard dans les 14 jours.

Voir aussi : retours et remboursements · conditions générales de vente.